Captación digital · Métrica de campaña

La tasa de conversión del formulario es el porcentaje de visitantes de una landing page que completan el formulario y se convierten en leads. Se calcula dividiendo el número de formularios enviados entre el número de visitas a la página en un periodo determinado.

Existe una tensión estructural entre tasa de conversión y calidad del lead. Reducir la fricción del formulario (menos campos, menos información requerida) sube la tasa de conversión pero baja la intención media del lead. Aumentar la fricción (más campos, más información sobre el proceso que viene después) baja la tasa de conversión pero selecciona leads con mayor compromiso. No hay una respuesta universal; la combinación óptima depende del coste del tráfico, del valor del cliente y de la capacidad del equipo de verificación.

Términos relacionados: Landing page de captación, CPL aparente, Tasa de validez, Auditoría de leads