Rendimiento comercial · Métrica de ventas

La tasa de cierre es el porcentaje de oportunidades comerciales (reuniones celebradas, propuestas enviadas) que acaban convirtiéndose en clientes. Es la métrica que conecta el trabajo del equipo comercial con el resultado final del negocio.

La tasa de cierre suele mejorar cuando mejora la calidad de los leads que llegan al equipo comercial. Un equipo que trabaja leads ya verificados y con cita confirmada invierte su tiempo en conversaciones con intención real, no en filtrar y perseguir leads fríos. Ese cambio en la composición de la agenda comercial tiene un impacto directo en la tasa de cierre, aunque la habilidad del equipo de ventas se mantenga constante.

Términos relacionados: CAC, Cita show, Lead cualificado, Embudo de conversión