Cualificación comercial · Concepto fundamental

Un lead cualificado es aquel que ha pasado por un proceso de validación —manual o automático— y cumple los criterios mínimos de perfil, interés e intención que el equipo comercial necesita para iniciar una conversación de venta con posibilidades reales de cierre.

Existen dos categorías principales: el MQL (Marketing Qualified Lead), validado por el equipo de marketing según criterios de comportamiento digital, y el SQL (Sales Qualified Lead), validado por el equipo comercial tras un primer contacto. En el modelo de Segundo Verbo, el proceso de verificación telefónica convierte directamente un lead en SQL sin pasar por la fase de MQL.

Términos relacionados: MQL, SQL, Lead scoring, Verificación de leads, Tasa de validez