Comportamiento del consumidor · Cualificación

La intención de compra es la predisposición real de un usuario a adquirir un producto o servicio en un plazo determinado. Es el factor más difícil de detectar en captación digital y el que más separa a los leads que convierten de los que no lo hacen.

Las plataformas publicitarias intentan inferir la intención a partir de señales de comportamiento: términos de búsqueda (Google), interacciones con contenido (Meta), historial de navegación. Sin embargo, un clic en un anuncio y un formulario rellenado son señales débiles de intención. La única forma de confirmar la intención real es el contacto directo: una persona que responde la llamada, recuerda haber solicitado información y quiere saber más está demostrando una intención activa que ningún píxel puede medir.

Términos relacionados: Verificación de leads, BANT, Lead cualificado, Tasa de validez